平台條款與政策
📌 消費者權益
得勝文創致力於提供高品質的學習體驗，確保每位學員享有公平、透明的消費權益：
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課程資訊透明：課程內容、上課方式、價格、適用對象均明確說明，確保學員在報名前充分了解。
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付款安全保障：本平台採用藍新金流等安全支付機制，確保交易安全，並保障學員個資隱私。
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學習保障機制：
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若因不可抗力因素（如疫情、天災等）導致課程無法如期進行，將提供高品質的影片教材或其他替代方案，確保學習不中斷。
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若課程異動（如延期、調整時間、講師變更），將於第一時間通知學員，並提供補償方案。
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售後服務：如有課程內容、報名流程或其他問題，請聯繫客服，我們將於 3 個工作日內回覆。
📌 購物須知
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報名流程：
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學員可透過官網、LINE官方帳號或合作平台報名課程，並於付款完成後收到確認信件或通知。
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部分課程可能須填寫學員資料或加入專屬社群，以獲得完整學習體驗。
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付款方式：
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支援信用卡、銀行轉帳、電子支付（如藍新金流）。
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若為企業報名，請提供統編與發票需求。
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課程開課條件：
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課程需達最低開課人數，若未達門檻，平台有權延期或取消，並另行通知後續課程時間。
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若學員因個人因素無法參加課程，將依照退款政策辦理，不另行提供個案退費。
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課程參與規範：
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學員須準時參與課程，遲到或缺席恕不補課。
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付費學員擁有課程學習權利，但不得轉讓、錄影、錄音或公開分享課程內容。
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📌 服務條款
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使用規範：
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學員應遵守課程規範，尊重講師與其他學員，不得進行騷擾、違法或違反道德規範的行為。
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若有違規行為，平台有權終止該學員參與資格，且不予退款。
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內容所有權：
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課程內容（包括教材、講義等）受智慧財產權保護，未經授權不得擅自複製、散佈或商業使用。
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服務異動：
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本平台保留隨時變更課程內容、更新服務條款的權利，消費者將於異動時收到通知。
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使用規範：
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學員應遵守課程規範，尊重講師與其他學員，不得進行騷擾、違法或違反道德規範的行為。
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若有違規行為，平台有權終止該學員參與資格，且不予退款。
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內容所有權：
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課程內容（包括教材、講義等）受智慧財產權保護，未經授權不得擅自複製、散佈或商業使用。
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服務異動：
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本平台保留隨時變更課程內容、更新服務條款的權利，消費者將於異動時收到通知。
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📌 隱私權政策
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個資保護：
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本平台遵循《個人資料保護法》，確保您的個資不會被濫用或販售。
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您提供的姓名、聯絡資訊、付款資訊僅用於課程報名、通知與行銷用途，不會與第三方共享。
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數據收集與使用：
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為提供更佳體驗，系統可能會記錄學員的學習參與狀況，但不會洩露給未經授權的單位。
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使用者可隨時聯繫我們要求刪除個人資料，或調整行銷通知的訂閱狀態。
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📌 退款政策
1. 名額轉讓
✅ 首次轉讓：可免費轉讓，請於開課 7 天前 通知客服，完成手續。
✅ 再次轉讓：若需再次轉讓，將酌收 $1,000 行政費用。
2. 退費申請
✅ 申請退費時，將扣除 $1,000 手續費，剩餘款項將於 7-14 個工作日內 退還。
退費申請時間點：
📌 開課 7 天前 申請退費，可退還 80% 學費（扣除手續費後）。
📌 開課 3-7 天前 申請退費，可退還 50% 學費（扣除手續費後）。
📌 開課前 3 天內 不接受退款，但學員可：
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轉讓名額 將酌收 $1,000 行政費用給他人（需事先通知客服）。
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更換等值課程（視名額而定）。
3. 課程應變安排
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若因不可抗力因素（如疫情、天災等）導致課程無法如期進行，我們將提供 高品質的影片教材或其他替代方案，確保學習不中斷。
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若學員因個人健康因素（需附醫療證明）無法參與，將酌情處理退費申請。
📌 糾紛處理機制
1. 爭議處理流程
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若對課程內容、服務條款或交易有異議，請先聯繫客服（Email 或 LINE@）。
2. 課程異常處理
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若講師因個人因素無法完成課程，平台將安排替代方案（更換講師、補課或退款）。
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若學員因個人因素無法參加課程，需依退款政策辦理，不另行提供個案退費。
3. 法律保障
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本平台所有交易與合約皆依據中華民國法律規範，如有法律糾紛，將由台灣法院管轄。